（十一）聂李亚是第一批志愿者，他是志愿者队伍中的佼佼者。他在中关村科技园的一所科研单位任副总经理，担负国家的重点科研项目。虽然是一位年轻的事业有成人士，但他一直是以一个普通志愿者的身份，作着最普通的水禽湖的讲解工作。三年里寒暑往来,持之以恒。受到了很多游客和志愿者的尊重和喜爱。他说：“我们来这里工作，不收取任何报酬，心里是很坦然的。我们就是为了保护人类，保护野生动物到这里来的。”


(十二)  网络工程师翁哲自2005年7月份加入志愿者队伍以来，在不到两年的时间里，已经来动物园工作了214次，义务服务达796个小时，大大超过了规定的服务时间。他家住在清河，却几乎每个周末都会用一个整天来动物园工作。

    在平时的工作中，他累活重活抢着干；在集体外出活动时，他总是带最多的食品、背最重的行囊。志愿者都非常喜欢他，把他称为：咱们的“国库”。翁哲对志愿者团队也充满深厚的友情，一向不轻易表露感情的他，终于忍不住在2005年快要过去的时候，在动物园志愿者网站上发表了一篇题为《我想对你们说…… 》的真情告白： “我想对你们说：你们每一个人都是2005年里上天恩赐给我的最好的礼物，谢谢你们出现在我的生命里! 谢谢，我爱你们！”这段话在志愿者中间产生了轰动效应，志愿者们都被深深感动，大家之间的友情也更加深厚了。
    翁哲从童年时代起，就对动物园产生了很深的感情，长大后更是希望能为保护“野生动物”贡献一份力量。当他第一次拿着志愿者工作证，从“工作人员入口处”进入动物园时，感到十分的自豪和喜悦，终于实现了自孩提时代起就一直存在心底的愿望——成为了一名“动物园工作人员”。

（十三） 曾在台湾“木栅动物园”当过七年志愿者的“北师大”研究生许富庭，2005年9月份刚到北京，十月份就积极报名加入了北京动物园志愿者团队。虽然许富庭是第一次来到北京,而且从未在北京过过节，但“春节”、“元旦”和“五一”期间，他的大部分时间都是在动物园度过的。2005年春节的正月初六 ,北京的天气异常寒冷。清晨气温已降至零下14.5度，创22年来同期最低水平。就在这样一个严寒的早晨，许富庭在春节期间第三次来动物园服务。他从上午就冒着四五级的大风在园内讲解，劝阻投喂和维持秩序，一直工作到晚上6点。终因不适应北方的严寒气候并因在露天工作时间过长发起高烧。“五一”的七天长假期间,他看到园内游客爆满，急需人员维持秩序，更是用了五天时间到动物园来志愿服务。

为了志愿者新规章制度的制定和志愿者月刊的创办，许富庭常常忙到晚上一两点钟才能入睡。目前，他又在为我园志愿者体制的进一步改革和完善出谋划策。许富庭不愧是动物园全体志愿者的楷模。

(十四) “猴山”志愿者何静，是公安大学学员。由于工作需要，去外地执行警务四个月，返京后立即来园弥补耽误的时间。2005年元旦的三天假里，她1号和3号两次来动物园猴山讲解。元月三日天气异常寒冷，并刮起了四五级大风。在凛冽的寒风里，她在露天连续讲解两小时，举喇叭的手冻得通红也全然不顾。她的语音优美，语气和婉，语言幽默，引起了游客很大的兴趣，纷纷驻足聆听她的讲解。

（十五） “猴山”志愿者刘岳凌，因家人出差无人照顾孩子，在2004年11月底的隆冬里，她带着3岁的小女儿到“猴山”露天讲解了将近两小时。大家都怕冻着孩子，她却说：“没关系，穿得挺厚。” 小女儿“角角”在妈妈的熏陶下，青出于蓝而胜于兰，“工作”起来比妈妈还积极。她甚至不让妈妈休息，妈妈讲解时稍事停顿，她就不断地催促：“怎么不讲啦？快讲啊，快讲啊！”俨然成了动物园里最小的和最积极的志愿者。

（十六） 吉利大学的十名新志愿者，都是学校志愿者协会的干部，他们很快就成了动物园志愿者队伍的一支最积极的生力军。他们的负责人朱国庆工作更是积极负责，生病发热还坚持参加培训。讲解水平提高很快，得到了园领导的表扬。吉利大学校址在昌平县，为了不迟到，同学们常常是5点钟就要起床，步行两三里地才能到达校门口，然后几个同学合租一辆出租车到火车站，再坐近一个小时的火车到达北京北站，最后换乘公共汽车到动物园。来工作一次，路上要用近四小时的时间，路费要化十五六元钱。但他们来的时间最早，来的次数最多，不愧为吉利大学的学生骨干，确实是一批优秀的青年。

（十七） 志愿者陈璐颖，参加志愿者工作才两年，服务时间已达370小时。她工作认真负责，有较强的正义感，并敢于和坏人坏事作斗争。一次在熊山巡视时，发现有两个青年正恶劣拿着石头在砸北极熊，她立刻上前制止。两个青年不但不听劝阻，反而拔出弹簧刀相威胁，气焰十分嚣张。陈璐颖毫不畏惧，勇敢地上前夺刀。慑于正气，两个男青年居然没有斗过一个女孩子，丢下凶器，落荒而逃。

陈露颖无论在个人能力还是奉献精神方面，都是出类拔萃的。她自己的本职工作已经非常繁忙，却经常挤出大量业余时间甚至是晚上睡眠的时间，为志愿者的培训、集会和各种集体活动进行策划和组织工作。有时连续几天都要忙碌到凌晨两三点钟才能休息。但她始终无怨无悔，尽职尽能地奉献着自己崇高的志愿者爱心。

(十八)  2005年7月11日， 参加“第六届京台青少年交流周”的450余名台湾青年和近50名台湾媒体人员来动物园游览。“志愿者工作站”共抽调了35名志愿者参加了此次活动。为了增加与台湾同胞的亲情和促成祖国的统一大业，志愿者们表现出了高度的觉悟和积极性。圆满完成了：科普馆内服务、引导、全程陪团、发放矿泉水、熊猫馆讲解、水禽湖讲解和与台湾青年交流等多项工作，受到了“台办”和动物园的好评。其中有些事迹相当感人：
    大学生曹慧光为了参加此次活动，特地把回广州过暑假的日期推迟了三天。

　　 志愿者骨干张淑琪， 聂李亚，张静，郜捷，翁哲和黄晶晶都是各行业的工作人员。虽然接待任务被安排在正常工作日，但由于大家都知道这次任务的重要性而特地请假赶来参加。其中在私企工作的张淑琪和翁哲，因此被扣除了“一天工资”也在所不惜，表现出了志愿者的高度觉悟。   

（十九） 2006年 5月13日，翁哲，张楠溪，贾元熙，李一知和唐志勇等10位志愿者，为近二百名“顺义太阳村”服刑人员的子女及“天行健”的志愿者进行了全园导游。从上午8：30 到下午4：00，全体志愿者始终以饱满的精神和很高的工作热情，为儿童村的孩子们讲解动物知识，灌输爱护动物的理念。通过对孩子们的言传身教，起到了很好的效果。


（二十）志愿者为动物园路标的更新作了很多工作，包括：英文翻译，中英文校对，并在06年5月20日逐牌逐字地对所有路标进行了最后的审查，一直工作到晚上6点多，完成任务后才离园返家。

（二十一） 志愿者张静、李一知、贾元熙、黄晶晶、李立夫、梁蓓南、白明和李南， 都是2004年5月加入队伍的第一批志愿者，已经在动物园里坚持志愿服务三年整。他们是志愿者队伍中的实干家。他们的工作时间都远远的超过了规定的时间。三年多的时间里：无论风风雨雨，无论严寒酷暑，他们始终战斗在第一线。在不少人坚持不住退出的情况下，他们不改初衷，无怨无悔，克服了很多的困难，始终坚守着自己的信念。他们工作踏实肯干、任劳任怨、持之以恒，是志愿者队伍的中坚力量。

（二十二） 第二批入选的动物园志愿者翁哲、牟菲、朱继凡、陈璐颖、朱国庆、许富庭、刘敏、李佳、贺淼、田建通、赵利明和张雪花等十二人，参加志愿者工作仅一年时间，志愿服务都已超过100小时。远高于规定的每年48 小时的服务时间。他们在工作中充满了朝气和热情，已成为各景点新的骨干力量。

（二十三） 不少志愿者都是利用献血后的休假时间，到园里志愿服务。协和医大护理学院的志愿者朱继凡和高荣清，在义务献血后的第三天便来园工作。并准备利用献血休假期多来几次。在工作人员的劝说下，才同意回校休息；志愿者梁蓓楠在义务献血后，坚持来园参加业务培训，培训结束后又带领新志愿者到狮虎山作“示范讲解”，十分疲劳，以至虚脱。感动了在场的所有人。其中王金梁更是三次在动物园大门口的献血车上献完血后，直接到园内做志愿服务。

（二十四） 动物园志愿者团队，是一个非常团结的集体。动物园的一位领导曾经这样评价过：“像动物园志愿者集体里的这种纯洁深厚的友谊，只在部队里见到过。



由于动物园的志愿者都很爱动物，并且是为了“保护野生动物”这样一个共同的目标走到一起来的，所以大家心心相通。在工作中相互协助，生活上互相关心，有了困难共同帮助解决，之间建立起了深厚而真挚的友谊。


今年三月，志愿者们十分敬仰的牟菲老师因腰部动大手术而住院，志愿者们非常挂念她。陈露颖受大家的委托，接连两个晚上熬夜，制作成了一把精美的檀香扇。扇子的一面，用小篆写上了二十八个形态迥异、错落有致的“福”字；而扇子的另一面则满满的写着志愿者们发自内心的祝福： “牟老师，我们把动物园志愿者最真挚的祝福送给你！”；“快好起来吧，园里这么多的动物，还有我们这些志愿者都需要您！” ；“您是我们的精神支柱！”； “我们会替您看护好小猩猩的！”； “千言万语汇成一句话：道义之交，可以终身！”



志愿者在牟老师的病床前，一条一条地为牟老师朗读了所有志愿者的祝福 。 当牟老师手捧着充满沉甸甸情谊的扇子；抚摸着志愿者敬送的硕大而美丽的花篮；观看着志愿们专门为她录制的那些让她“牵肠挂肚”动物们的录像时，感动不已，不停地重复着一句话：“谢谢大家！谢谢大家！”

（后面继续）

（二十五） 每逢节假日，特别是“五一”和“十一”长假期间，是志愿者工作最繁忙的时候。志愿者要分别在动物园的多个入口处，在熊猫馆、科普馆、熊山、猴山、鸟苑、猩猩馆、金丝猴馆、斑马长颈鹿馆和企鹅馆进行包括：疏导游客，维持秩序，劝阻投喂，义务讲解，“动物行为”观察，游客问卷调查，为中外游客指路，为走失儿童和老人寻找亲人和专职为残疾人讲解等工作。几天下来，不少人声音都嘶哑了，但志愿者仍然尽己所能，为社会，为野生动物奉献着自己的热忱。今年的“五一”长假，志愿者的服务人数和服务时间均创最高纪录：服务人数达316人次，服务时间达2204小时。并为“熊猫馆”补票近三万元。其间发生了很多感人的事情：   
                   
1： 2006年的 5月3日，到熊猫馆参观的游客人数创历史最高纪录。等候入场的长队已快排到了水禽湖。这一天，共有21名志愿者在熊猫馆进行了全天服务，其中不少人是在做完“游客问卷调查”后，得知了熊猫馆的紧张情况而立即赶去支援的。21名志愿者在园领导，武警战士，动物园保安和熊猫馆员工的大力支持和帮助下，胜利完成了: 维持秩序，疏导游客，指示道路，宣传购票规定,义务讲解和为游客排忧解难等工作。

2： 张楠溪，许富庭，牟菲和王若男，1—3号全部在园里服务。其中“熊猫馆”组长张楠溪，三天来一直坚守在游客最多的熊猫馆里，尽其所能疏导游客。哪里客流量最多，哪里就能见到她瘦小灵巧的身影。

3： 北京大学的牟菲老师，更是连续六天来园里服务。节日期间她的活动较多，她总是参加完活动后，立刻赶到动物园来工作。用她的话说：“已经把动物园当成自己的动物园了。”

4： 5月3号，志愿者翁哲患肠炎，他在园里的卫生站拿药后，坚持在熊猫馆服务了一整天。节日期间的两次亲友聚餐，他都是上午先到园里服务，中午赶去聚餐，然后匆忙赶回动物园继续志愿服务。

5： 5月2日，由于游客太多，一位残疾人不便继续游览，决定自己一个人在科普馆等候亲属。科普馆志愿者王阳看到此情况，主动上前相助。一边推着轮椅一边热情地为残疾游客讲解，排解了残疾游客的寂寞，使游客非常感动。

6： 志愿者郜捷，五一期间担负较重的值班任务。当得知志愿者人员告急时，她连续三天都是: 或者上午先来园里服务，中午赶回报社值班.;或者上午先到报社值班 ,下午三四点钟再赶到动物园服务。

7:  北师大志愿者杨朝兴, 是个文质彬彬，看起来有些瘦弱的大男孩.但是他工作起来却非常尽力。他在游客的队伍前后不停的穿梭着，高喊着维持秩序，提醒游客排队,成为志愿者工作的榜样。

8:  志愿者预备队员，解放军上尉——葛松同志，由于在五一期间的突出表现,已被特别批准“火线入队”。五一期间他三次自动来到动物园，（其中两次是自己买门票进入），和志愿者并肩工作。他是志愿者队伍中的第一位解放军同志。

9：“熊猫组”的志愿者贺淼是一位医生。5月2日晚上，他在医院急诊室抢救了整夜的病人。3号一大早就赶到动物园来参加“游客问卷调查”工作。下午又不顾大家的劝阻，接着到熊猫馆去疏导游客，一直到晚上7点钟才离开动物园。整整24小时没有睡觉,志愿者们都深受感动.


10:  家住外地的志愿者田建通和张淑琪,回家探亲返京后,不顾旅途的疲劳,很快到动物园来和其它志愿者一起并肩工作,发挥了生力军的作用.


11： 今年新招收的志愿者朝气蓬勃地投入到了节假日的战斗的行列里：他们有的人连续7天都来园里服务；有的人七天的服务时间高达43小时。节日期间正逢新志愿者吴超的二十岁生日，她在志愿服务中度过了自己的生日后感慨地说：“我活了二十年，只有这两天才是最有意义的。”

水有源，树有根。三年来动物园志愿者的队伍之所以能够蓬蓬勃勃的发展壮大，是和各主办单位领导的关怀和指导分不开的。组织成立初期，《绿家园》的汪永晨和张玲老师、《中国青年报》的张可佳老师、《国际爱护动物基金会》的孙全辉老师，就经常与动物园的王园长和卢科长在一起开会研究志愿者队伍的建设和发展问题。老师们亲自为志愿者讲课，向志愿者赠书，并向优秀志愿者发放奖品。这一切都为动物园志愿者队伍的建设打下了坚实的基础。


从动物园志愿者组织创建伊始，园领导就把志愿者工作站当作本园的一个基层单位来管理，十分的重视。在动物园最高领导层中有专人（王园长）亲自负责此项工作；中层由管理科领导负责总体指导和布置工作；基层的“认养办公室”则直接管理和参与志愿者的各项工作。层层管理，严密而规范。在《北京动物园简报》上，专门设有“志愿者工作信息”专栏；志愿者工作站每月必须和动物园所有部门一样撰写“大事记”及“信息”上报管理科；工作站的“工作日志”，也要和其他部门一样定期上交接受领导的检查。

三年来，每个岁末动物园都要为志愿者举办表彰联谊会；由园领导亲自向优秀志愿者颁发证书进行表彰和奖励；每年数次组织优秀志愿者外出游览,这一切都使志愿者受到了极大的鼓舞，进一步坚定了大家志愿服务的决心。

严密规范的组织管理和以人为本的亲切关怀，是动物园开展志愿者工作的两大特点，这也正是动物园的志愿者队伍能够持久和蓬勃发展的重要原因。多年来，很多志愿者都是满怀奉献之心和感激之意，在动物园的各个景点愉快地工作着。
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北京市公园管理中心，动物园的各级领导和广大职工，给了志愿者极大的支持和无微不至的关心，是我们志愿者的坚强后盾。公园管理中心的郑主任，五一节期间也在百忙之中抽出时间来慰问工作中的志愿者，使志愿者深受感动;公园领导吴园长和王书记经常在园里的大小会议上表扬和宣传志愿者，并要求动物园各部门给予志愿者以全力的支持；王园长更是像长辈一样关心着年轻的志愿者们，节日期间亲自把矿泉水一瓶瓶送到工作中的志愿者的手中；徐科长对志愿者的生活和工作关怀备至，对志愿者的合理需求尽力满足；直接负责志愿者工作的“认养办”工作人员杜洋和张鸿，在志愿者中间具有很强的亲和力和组织力，志愿者朋友们非常喜欢并愿意和他们工作在一起。

夏天，动物园为志愿者准备“酸梅汤”；冬天，动物园为志愿者准备“菊花茶”；节假日动物园为志愿者备好“金嗓子喉宝”；还特地为志愿者配备了园里很多单位都没有的饮水机和空调。职工食堂的师傅们，经常为因工作而误了开饭时间的志愿者重新开灶做饭，甚至为有特殊需要的志愿者开“小炒”。这一切都令志愿者非常感动，进一步加深了志愿者对动物园的感情。而这样一种特殊的情感，使得志愿者工作起来更加充满动力。

[b]正是由于动物园领导对志愿者队伍的亲切关怀，大力支持和得力领导，使得动物园志愿者团队没有像其他一些志愿者组织那样，很快就自生自灭销声匿迹。而是在三年的时间里，发展壮大成为今天这样一支：召之即来，来之能战，战之能胜的团结、互助和“大爱无垠”的志愿者团队！



志愿者工作站



2007 年6月

我看着这些字,看着这些周大夫一个一个敲出来的字,看着这些记忆,看着我的青春,看着我们在一起的日子,看着她,就这么看着她,我知道所有老志愿者再看到这些我们已经看过不知多少遍的熟悉的字,和我会有相同的感受,这个只有你真正付出过,感受过,才会享受到的感受,我在这儿,肆意的挥洒着我的青春,我很满足!

这些只是被察觉到的记忆,我想我们每个人心里都非常清楚,我们在这儿有太多的故事没有被变成文字,太多了,就留在心里吧!

谢谢对我们像妈妈一样的周大夫,谢谢咔咔!


ps:今天周大夫给我打来电话说, 她家现在已经可以上网了, 并且看到了我们的论坛, 也看了这个帖子, 重温这些, 还是感动不已, 最后也给我提出了一个小小的建议, 建议我把我回帖中的"挥霍着我的青春"改成"挥洒着我的青春", 周大夫说"挥霍"是贬义词, 我们在这里做这么一件有意义的事情, 应该用褒义词, 哈哈, 周大夫真认真啊, 哈哈!

希望新人们在多年之后回想起你在这儿的这段日子, 能够由衷地乐出声儿来, 或是留下泪来, 但不要无动于衷! 不要浪费你的青春, 去享受它吧!

回忆和大家在一起欢乐、悲伤、忙碌的日子！

跟网上的人对不上号,国库搞培训的应该都认识,给引见一下吧hat

我最遗憾的就是没有早几年加入这个集体

感动中～

向老志愿者们敬礼！
同时激励我们新志愿以更大的热情投入到志愿者工作的队伍中去。

真不到该说什么好，感动ing！！！

帖子很长,周大夫您辛苦,每一个字都包含着志愿者在工作中、生活中的点点滴滴,看到了他们荣耀的影子。就像国库说的尽情享受自己的人生,做一个合格的志愿者。

还有很多！！！！今生难忘！！！
一起苦一起累一起笑一起愤怒一起收获……
我们有过分歧，但我们有共同的心愿！！
我们付出很多 ，但从不计较，因为我们收获的更多！！！
怀念！！

ry 事隔多年，往事还是会历历在目。就像国库说的，“能够由衷地乐出声儿来, 或是留下泪来。”仍然会为有这么多志同道合的朋友而感动！