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标题: 【必看】【台湾木栅的伙伴们】看看来自木栅企鹅馆导览实习,很多经验啊
战地记者
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只看楼主 2008-07-18 22:22
【必看】【台湾木栅的伙伴们】看看来自木栅企鹅馆导览实习,很多经验啊
看看来自木栅企鹅馆导览实习,很多经验啊,非常值得借鉴!!!!



企鹅馆导览实习.......绿背心伙伴加油

2008/06/15 23:22


7月份起又将有一批新ㄉ志工报到. 此次参加面谈ㄉ伙伴. 背景资历都很优秀.

其中包括我们ㄉ园长夫人. 美食达人.......

本来在志工团队中. 就已经有很多优秀ㄉ人才. 而且各行各业都有. 不论是在职或已退休者....

而且大家因缘而相聚在一起. 情同兄弟姐妹. 没有职场上ㄉ利益关系. 大家都是充满热心与爱心

为服务人群而来. 且原本高位者也都能放下身段. 结构成一支强壮ㄉ志工服务团队.

我以身为服务队之ㄧ份子为荣~



这周日. 陪通即将通过考评ㄉ实习伙伴们. 前往企鹅馆做导览练习....

一大早来园ㄉ游客并不多.
大家轮流试着说一遍...



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虽然只面对一家人ㄉ游客. 但该做ㄉ解说服务是不能打折扣ㄉ~



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进来后. 发现在展场ㄉ游客就有一群. 该是好好表现ㄉ时候啰~ 加油ㄅ~


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一开始问问题送贴纸. 能先吸引小朋友靠过来...


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适时拿出企鹅蛋出来. 能吸引游客ㄉ注意力~


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咔咔01 最后编辑于 2008-07-18 22:25:18
#1  
战地记者
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回复: 【必看】【台湾木栅的伙伴们】看看来自木栅企鹅馆导览实习,很多经验啊
先介紹國王企鵝在原棲地ㄉ自然生態. 包括配對. 孵蛋. 餵食..... 等.


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請小朋友來和企鵝比一比. 看誰長ㄉ高.  這是很好ㄉ互動關係~


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解說~國王企鵝和帝王企鵝. 他們ㄉ寶寶毛色有何不同~


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越接近中午. 人潮越來越聚集.  有ㄌ人場就不要冷場喔~


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量一量. 我是跟國王企鵝一樣高. 還是跟帝王企鵝一樣高? 小朋友都很感興趣~ 
   

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#2  
华英雄
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回复:【必看】【台湾木栅的伙伴们】看看来自木栅企鹅馆导览实习,很多经验啊
讲解器的问题如何解决?像猫馆、猩猩馆等有室内展厅的区域,人多嘈杂没有这个太难了

“猩猩”还是那个猩猩!
#3  
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回复: 【必看】【台湾木栅的伙伴们】看看来自木栅企鹅馆导览实习,很多经验啊
企鹅是鹅还是鸟? 解说鸟ㄉ身体构造. 并说明企鹅不能在天上飞ㄉ原因~


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18种企鹅ㄉ分布状况~


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示范企鹅怎么孵蛋?       


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说明企鹅会碰到ㄉ天敌~


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企鹅ㄉ活动方式~


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#4  
战地记者
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回复: 【必看】【台湾木栅的伙伴们】看看来自木栅企鹅馆导览实习,很多经验啊
最后谈水域ㄉ污染. 栖地ㄉ破坏. 渔夫大量捕捉鱼类. .......造成企鹅灭绝ㄉ危机.

大家该如何爱护河川. 所谓..走过必留下足迹. 但请勿丢下垃圾. 造成环境及水域ㄉ污染.


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今天ㄉ伙伴大家都很优秀.  都有自己想象ㄉ空间. 也都能各自发挥. 值得嘉许.

唯有几项需要注意ㄉ事......

1. 解说ㄉ速度不要太急. 太快.  多与游客作互动. 有问问题就会有响应~

    多利用标本. 如企鹅蛋. 羽毛.  以增加游客ㄉ兴趣.

2. 多注意活体动作. 可适时做为解说题材.

3. 入口处有个电视. 如果有播放影片时. 稍微注意一下. 尤其当在做这面墙ㄉ解说时.

  可以看到影片播放ㄉ内容. 适时选择性加入解说.

4.  在展示场解说时. 可适时调整音量大小.

5. 在企鹅橱窗前解说时. 如因人潮多又杂吵时. 不要站在人群中解说. 一方面自己ㄉ音量会被削减.

也有可能挡住游客看活体ㄉ视线. 应该选择面对橱窗最左边ㄉ地方. 这样麦克风ㄉ音量较清晰.

游客在观赏企鹅时也会注意到我们ㄉ存在. 此时作解说效果较佳.

6.  多看资料. 抓住重点解说.  全馆解说时间 可控制在20分钟之内做结束.


以上建议 已和当日伙伴做沟通. 相信下回大家再次上场.
#5  
战地记者
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回复: 【必看】【台湾木栅的伙伴们】看看来自木栅企鹅馆导览实习,很多经验啊


引用:
原帖由 hua 于 2008-7-18 22:37:00 发表
讲解器的问题如何解决?像猫馆、猩猩馆等有室内展厅的区域,人多嘈杂没有这个太难了


恩?木栅的志工讲解大都是有讲解器的。咱没这个条件,还是只能用喇叭的,虽然现在有规定,但我觉得还是应该使用,不过楼上我的帖子里,有木栅使用讲解器讲解的一个小窍门,我觉得很好很有道理。

“在企鹅橱窗前解说时. 如因人潮多又杂吵时. 不要站在人群中解说. 一方面自己ㄉ音量会被削减.

也有可能挡住游客看活体ㄉ视线. 应该选择面对橱窗最左边ㄉ地方. 这样麦克风ㄉ音量较清晰.

游客在观赏企鹅时也会注意到我们ㄉ存在. 此时作解说效果较佳.”
#6  
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